Jsem prostě nelukrativní zákazník...
Já vím a hlavu popelem si sypu. Na téma telefonních operátorů tady už bylo napsáno mnoho článků, takže ten můj bude takovým nošením dříví do lesa. Ale proč občas nějakou tu otýpku do toho lesa nepřinést, že... Takže od začátku. Někdy v minulém desetiletí, už si nepamatuji přesně kdy, jsem využila nabídky tehdy vzniklé společnosti TELE-2 a přešla k ní s pevnou telefonní linkou od tehdejšího Českého Telecomu. V praxi to fungovalo tak, že jsem sice Telecomu platila pronájem telefonní linky, ale hovorné TELEti. I s tím pronájmem to bylo cenově výhodnější, neboť TELE-2 měl...nebo mělo...daleko výhodnější ceny hovorného a dokonce byl ke každému vyúčtování, na rozdíl od Telecomu, přiložen rozpis hovorů. Po čase se z TELEte staly České radiokomunikace - leč kromě názvu se pro mě jako pro zákazníka nic nezměnilo a služba fungovala k - možná - oboustranné spokojenosti dál. Po dalším čase se z Českých radiokomunikacích stal T-mobile, asi to nějak koupil či kýho čerta, to mě vcelku nezajímalo, protože se opět nic neměnilo, ceny byly i nadále příznivé, rozpis hovorů i nadále chodil, prostě byla jsem spokojena i T-mobilem. Ne však T-mobil se mnou. Neboť včera jsem našla ve schránce dopis od tohoto operátora. Dopis s výpovědí služeb. A u toho hned přiložený formulář k opětnému přihlášení se zpátky k Českému Telecomu, pardon, k Telefonice O2. Už úvodní věta ve výpovědi byla úžasná - cituji - "Abychom pro Vás mohli neustále připravovat nové a nové služby, je občas nutné některé starší a méně používané ukončit". Asi si pod pojmem "nové služby" T-mobil představuje službu výpovědi...jak milé. Ne že by mi to natrhlo některou žílu, ale zajímalo mě, proč mi z ničeho nic T-mobil smlouvu vypověděl. I volala jsem "pro více informací" jejich zákaznickou linku. Cituji ve zkratce: -Dobrý den, jak vám mohu pomoci? -Dostala jsem dopis s výpovědí pevné linky a chtěla bych znát důvod. -T-mobil končí s provozováním pevných linek CPS a CS, to jest že linku platíte Telefonice a hovorné T-mobilu. V příloze jsme vám zaslali formulář na přehlášení k Telefonice. -Formulář mě nezajímá, chtěla bych u vás zůstat, je to nějakým způsobem možné? -T-mobile končí s provozováním pevných linek...atd -Takže T-mobile už nebude provozovat pevné linky? -Samozřejmě ty stávající bude. -Ale já mám stávající linku. -T-mobile končí s provozováním pevných linek...atd -Takže T-mobil zavádí svoje pevné linky? -No to ne, provozuje pouze ty stávající a končí s provozováním pevných linek...atd -A nemohla bych zrušit tu pevnou linku u O2 a jako nový zákazník se přihlásit k vám? -T-mobil nezavádí nové linky. A tak dále, jak dva klauni v cirkuse. Prostě, zákazníku, máš smůlu. My tě nechceme, za žádných okolností a za žádných podmínek. Zjistili jsme, že jsi zákazník nevýhodný, málo voláš a když voláš, tak ještě pravděpodobně za nějaké staré, nižší ceny, které jsi měl nasmlouvané s předchozími majiteli - a to se T-mobilu nelíbí. Zvýšit cenu hovorného zřejmě nejde a nebo se to při frekvenci tvých hovorů ani nevyplatí, tak pryč s tebou. Možná jsem, po zkušenostech s telefonními operátory u nás, příliš zaujatá a podezíravá. Ale docela by mě zajímalo, proč přestává T-mobile provozovat tyto služby. Pravděpodobně se mu to z nějakých důvodů nevyplatí, ale proboha, proč to neřekne rovnou? "Dobré jméno" by mu to rozhodně nepokazilo a zákazník by si alespoň nepřipadal jak jouda.
Vladka Spidlova
Panoptikum
Pirát Peksa obviňuje vládu, že když BIS prý v lednu a únoru varovala vládu, že Číňané vykupují v Čechách /i na Moravě/ ochranné prostředky proti infekci, vláda nereagovala
Vladka Spidlova
Turci otvírají hranice
Podle údajů z médií je v Turecku asi čtyři milióny takzvaných uprchlíků. Válečných? Jakápak válka je v Somálsku nebo Pákistánu? Případně v Eritrey, Etiopii, a dalších afrických zemích?
Vladka Spidlova
Už toho mám vážně dost
Zaostalí starci a pokroková, jedině správná mládež. Nevzdělaní venkované a inteligenti z města. ..
Vladka Spidlova
Lidi, vy to nevidíte?
Nevidíte to, že se nám po takřka sto letech vrací to, co před těmi takřka sto lety rozvrátilo celou Evropu, celý svět?
Vladka Spidlova
Nacizmus jak vyšitý
aneb jak mi k pochopení současného dění u nás pomohly dokumenty o Hitlerově Třetí říši .............
Další články autora |
Tři roky vězení. Soud Ferimu potvrdil trest za znásilnění, odvolání zamítl
Městský soud v Praze potvrdil tříletý trest bývalému poslanci Dominiku Ferimu. Za znásilnění a...
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Takhle se mě dotýkal jen gynekolog. Fanynky PSG si stěžují na obtěžování
Mnoho žen si po úterním fotbalovém utkání mezi PSG a Barcelonou postěžovalo na obtěžování ze strany...
Školu neznaly, myly se v potoce. Živořící děti v Hluboké vysvobodili až strážníci
Otřesný případ odhalili strážníci z Hluboké nad Vltavou na Českobudějovicku. Při jedné z kontrol...
Rusové hlásí průlom fronty. Ukrajinská minela jim přihrála klíčové město
Premium Jako „den průlomů“ oslavují ruští vojenští blogeři pondělní události na doněcké frontě, kde se...
Čínská armáda se vrátila k Tchaj-wanu. Dvanáct letadel přeletělo dělící linii
Tchaj-wan v sobotu zaznamenal obnovenou aktivitu čínské armády ve své blízkosti. Tchajwanské...
Rusové v noci ničili ukrajinskou infrastrukturu, znovu útočili i na Charkov
Sledujeme online Rusko v noci na sobotu zaútočilo na energetickou strukturu Ukrajiny. Ve třech oblastech poškodili...
Zemřel Robert Kvaček. Spisovateli a uznávanému historikovi bylo 91 let
Ve věku 91 let zemřel historik a spisovatel Robert Kvaček. Ten patřil k největším osobnostem...
Neapol zasáhlo zemětřesení o síle 3,9. Ohnisko se nacházelo na svahu sopky Vesuv
Oblast kolem sopky Vesuv nedaleko jihoitalské Neapole v sobotu ráno zasáhlo zemětřesení o síle 3,9....
Prodej zemědělské budovy a stavebního pozemku Žimrovice
Záhumenní, Hradec nad Moravicí - Žimrovice, okres Opava
3 800 000 Kč